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央视315晚会曝光了多个知名品牌商采用苏州万店掌网络科技有限公司(以下简称“万店掌”)旗下人脸识别摄像头、非法获取消费者个人信息的行为。
据报道,在安装了具有人脸识别功能摄像头的门店,消费者只要进店,在不知情的情况下,就会被摄像头抓取头像、并自动生成编号。此后,该消费者踏入品牌旗下哪家店、去了几次,都会被品牌方掌握。且商家的上述行为不会对消费者进行提示和告知,征得同意更是无从谈起。
对此,万店掌回应称:团队已连夜成立专项组,紧急开展自查,对此事给用户和社会造成的困惑,我们表示最诚挚的歉意。
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